2018年04月11日

1分で解決！怒らない伝え方　★★★

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感想(2件)

こんにちは

3月で介護保険の報酬改定も一段落ついたのでちょっとマメに日記を書いてます。

これは結構前に読んだやつですが、
まあね…　言いたいことはよく分かるんだけど怒っちゃいますよね～

なんだろう。こいつ何言っても怒らないと思われるのも嫌なんだけど
私の場合怒るモードに入っちゃうと終わり方が分からない…
今もなんだか看護師さんの一人ととケンカ中。。。

別にもう怒ってないんだけど、当たり前だけど相手も微妙な空気を出してるし戻り方が分からん…
結局なるようにしかならないんだろうな～～

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2017年07月24日

好かれる人が絶対しないモノの言い方　★★★

こんにちは。
毎日暑いですね。
最近のもっさんはメンタル腐ってます。

そんなところにこの本は重かった。
なんでしょうね。感じ悪いって分かっちゃあいるんですがやっちゃうのはむしろ嫌味として使ってるってことで余計性格悪いってことでしょうか…
みなさん、こういう本は正しく役立てましょうね

好かれる人が絶対しないモノの言い方

好かれる人が絶対しないモノの言い方 [ 渡辺由佳 ]

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感想(0件)

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アンケートモニター

2017年01月29日

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感想(19件)

電車内の広告で見たので読んでみました。

うーん…
あんまよくなかったかな(￣▽￣;)
よくわからないし文調もなじめない

投資信託とか確定拠出年金とかの話でしたが、今ちょっと忙しくて新しいことを理解できる状態じゃなかったのかもしれないですね。

ちょっとあったかい日が続きます。
早く春になれなれ～～

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2016年10月01日

督促OL 修行日記 ★★★

こんばんは！
さっき担当入居者さんに、施設長を指して「いちばんえらいおとこのこ」さらに訪問介護の責任者を指して「星3つのおとこのこ」最後にヘルパーさんを指して「かみの長いおとこのこ」と言われたもっさんです。

92歳からみりゃみ～んなかわいいおとこのこなんだよ。
誰がエラいだの上司だのくっだらないね(*´ω｀*)

さてさて、この本はクレジットカードの延滞を電話で督促するOLさんのお話です。

いきなり怒鳴られるなんて普通で労働環境も最悪。私だったら1週間で辞めると思われる職場で頑張ってる作者のお話は勉強になりました。

こんなにハードじゃないにしろ感情労働な介護業界、色々参考にできそうなテクニックも紹介してくれています(^_^)

でも次は何か楽しい本を読もうっとε=ε=┏(・＿・)┛

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